Le Design Thinking est une méthode de génération d’idées qui repose sur l’intelligence collective. Ce type de formation permet, aux équipes projet, de développer une nouvelle façon de penser, et de créer une approche propice à la conduite du changement et à la résolution de problématiques à travers :

• d’une part, l’adoption de postures et attitudes de bienveillance et d’écoute
• d’autre part, l’usage d’outils de créativité et de génération d’idées et de concepts.

Cette formation portera sur l’étude de cas d’une entreprise.

La problématique de l’entreprise sera soumise aux participants, qui seront amenés, lors d’une première étape dite d’exploration, à mener des entretiens qualitatifs entre membres du groupe. Cette première phase permettra aux participants de recueillir les besoins et attentes des usagers de l’entreprise étudiée.

La deuxième étape dite d’idéation, sera celle de la traduction de ces besoins et attentes des usagers en problématique. La problématique de l’entreprise et celle de ses usagers pourront ainsi être mises en perspective. C’est également à cette étape que la création de scénarios narratifs permettra d’apporter des propositions de valeur.

Ces propositions de valeur seront testées par les participants lors de l’étape dite de prototypage. Elles feront ensuite l’objet d’une sélection pour ne retenir que l’idée jugée la plus pertinente (meilleure adéquation entre les besoins et attentes des prospects et le champ des possibles du côté de l’entreprise).

Les étapes de définition d’une problématique et d’implémentation d’un projet seront abordées sous un angle théorique en première et dernière partie de la formation.

Cette formation doit être conduite avec un petit groupe (10 participants maximum par session de 2 jours) de manière à maximiser la discussion de groupe et l'échange d'idées. Ainsi, nous proposons une approche pédagogique adaptée basée sur le «learning by doing», l’apprentissage par l’expérimentation.