Intégrer un logiciel n’est pas seulement un projet technique, c’est avant tout une démarche pour trouver le meilleur équilibre entre les besoins métier, les capacités du logiciel et les développements spécifiques. La mise en place d’un progiciel chez un client met souvent à rude épreuve les équipes engagées dans ce type de projet. Les coûts engendrés dépassent souvent les budgets initiaux, les délais sont régulièrement explosés, la satisfaction client n’est pas toujours au rendez-vous…