PROGRAMME  sur 2 jours

L'innovation

• Les trois composantes clés de l’innovation : besoin, technologies, accès au marché
• Le travail collaboratif comme facteur clé de succès
• Les sources d’information permettant de préciser le problème à résoudre
• Etude de la concurrence ? Oui, mais pas tout de suite !

L'expression du besoin

• Quel problème veut-on résoudre ?
• Pour qui ? Segments de marchés, géographies visées ?
• Qui sont les acteurs du cycle de vie ?
• Leurs attentes propres et les interactions entre ces acteurs

Nourrir l’innovation par des faits et des données

• Structurer le plan de visites clients-prospects
• Préparer le guide d’entretien
• Observer les acteurs
• Conduire les enquêtes sur le terrain, voire en immersion
• Analyser les difficultés et insatisfactions
• Ecouter le client pour imaginer le futur : what is your dream ?
• Structurer la base de données des besoins à satisfaire
• Associer marketing et R&D pour ces visites en clientèle

Qualifier, quantifier, hiérarchiser les besoins clients

• Quelles sont les fonctions à remplir ?
• Quels niveaux de performance attendus pour chaque fonction, par segment de marché et par acteur du cycle de vie (concepteur, metteur en œuvre, équipe de maintenance, utilisateur final, …)
• Quel prix les clients acceptent-ils de payer pour cette performance ?
• Quels services peuvent être développés pour accompagner le cycle de vie des produits ?
• Visualiser l’objectif pour mobiliser les contributeurs projet vers une cible commune

Intégrer les autres contraintes au cahier des charges et spécifier le périmètre visé par le projet

• Conformité aux normes
• Profil de mission attendu
• Re-use et plateformes
• Contraintes environnementales
• Contraintes logistiques
• Arbitrages à réaliser avant de lancer le projet
• Segmenter la gamme et ouvrir les opportunités d’évolution de l’offre

L'écosystème à mobiliser pour enrichir et accélérer l’innovation

• Quels sont les partenaires qui peuvent m’apporter des éléments de réponse ?
• Internes, Externes
• Ecoles ou Universités
• Pays ayant capitalisé sur certaines technologies

Périmètre du programme et du/des projet(s)

• Définition des fonctions de chaque projet
• Spécification des interfaces
• Séquencement des projets
• Opportunités et risques du projet d'innovation
• Arbitrer en fonction des ressources disponibles et du Time To Market visé

Recommandations comportementales

• Maintenir le point de vue de l’utilisateur comme référence pour les arbitrages du projet
• L’agilité comme état d’esprit, pas seulement pour le développement logiciel
• Maintenir le jeu collectif au-delà des responsabilités directes de chaque contributeur
• Le droit à « l’échec pédagogique »
• Etre « intégrateur multi-fonctions » au quotidien

Mettre en place les conditions d’accès au marché efficaces

• La communication de lancement
• Les arguments décrivant la proposition de valeur différenciatrice
• Les partenaires à associer, les prescripteurs à mobiliser
• Les détracteurs à convaincre
• Mettre en place l’organisation et les ressources nécessaires pour développer l’activité

Les leçons apprises des start-up

• L’agilité : garder le client dans la boucle
• L’impression 3D : avoir un feed-back des clients avec les prototypes
• L’innovation frugale : cadrer les spécifications sur les besoins cibles
• Le big data : utiliser le big-data pour obtenir des informations factuelles
• L’expérience client : rendre la navigation client facile
• Le lean start-up : valider les innovations avec le lean startup

Bilan et perspectives